為民服務(wù)踐初心，實干創(chuàng)新?lián)姑＝眨痉?wù)區(qū)助人為樂、好人好事接連涌現(xiàn)，一件件暖心善舉、一幕幕溫馨畫面，傳遞著社會正能量，展現(xiàn)了河南交投服務(wù)區(qū)責(zé)任擔(dān)當(dāng)和良好社會形象。
柘城服務(wù)區(qū)多方聯(lián)動幫助萌娃回家
4月6日下午17時許，柘城服務(wù)區(qū)值班人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)一名小女孩站在洗手間旁哭泣，經(jīng)詢問得知：其父親去洗手間時，她私自下車尋找，被遺忘在服務(wù)區(qū)。由于孩子年齡較小，不記得家庭住址、父母聯(lián)系方式及車牌號，僅記得學(xué)校名稱和班級。服務(wù)區(qū)在調(diào)取監(jiān)控、廣播呼叫等途徑查找其家人未果后，撥打了報警電話。期間，為小女孩準(zhǔn)備了零食、熱牛奶、外套，并為其講故事穩(wěn)定女孩情緒。
為快速找到孩子家人，服務(wù)區(qū)通過撥打武漢市長熱線聯(lián)系到了教育體育局，經(jīng)教育體育局聯(lián)系到學(xué)校及班主任，經(jīng)過十余次愛心傳遞，最終獲取孩子家長聯(lián)系方式。小女孩父親接到電話時才發(fā)現(xiàn)自己的孩子落在服務(wù)區(qū)，情緒激動地說：“謝謝，謝謝，我現(xiàn)在就掉頭返回”。經(jīng)過一個半小時的等待，小女孩與父親成功團(tuán)聚，小女孩的父親再三對服務(wù)區(qū)工作人員的暖心幫助表示由衷的感謝。
貨車輪胎著火 沁陽服務(wù)區(qū)妥善處置獲贊揚(yáng)
4月8日上午9:40，沁陽服務(wù)區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)北區(qū)下道口急速駛?cè)胍惠v前胎著火的大貨車，服務(wù)區(qū)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，疏散周圍車輛和人群，引導(dǎo)貨車至汽修廠附近空曠地帶，與汽修廠人員用滅火器進(jìn)行滅火。經(jīng)過10余分鐘努力，自燃被撲滅。事后，駕駛員連連道謝，對服務(wù)區(qū)無私幫助和快速處置給予好評。
車鑰匙不慎掉入衛(wèi)生間 鄭州南服務(wù)區(qū)助車主順利返程
4月8日，一名司乘向鄭州南服務(wù)區(qū)工作人員求助，原來該司乘在上廁所時不小心將車鑰匙掉落在便池內(nèi)，身上無備用鑰匙，手機(jī)還鎖在車?yán)铮粫r不知如何是好。服務(wù)區(qū)工作人員立即找來自制打撈工具，經(jīng)過多次嘗試，終于將沾滿污漬的車鑰匙打撈上來，并用水沖洗干凈后交還給司乘。看到失而復(fù)得的車鑰匙，司乘高興地豎起大拇指連連稱贊道：“鄭州南服務(wù)區(qū)真是好樣的，太感謝了！”
貨車司機(jī)不慎摔傷 重陽服務(wù)區(qū)及時相助暖人心
4月8日中午，一位貨車司機(jī)在重陽服務(wù)區(qū)休息時，因下車時不慎失足從車上摔了下來，導(dǎo)致頭部摔傷、眼部腫脹、臉部及鼻腔內(nèi)出血。 服務(wù)區(qū)立即撥打120急救電話，并用碘酒對傷口和血漬進(jìn)行清理、包扎，將司乘攙扶到室內(nèi)休息，等待急救人員到來。
急救人員到達(dá)現(xiàn)場后檢查了司乘傷勢情況，并建議到醫(yī)院做進(jìn)一步檢查，司機(jī)師傅不愿前往醫(yī)院。為確保司乘人身安全，服務(wù)區(qū)通過高速交警查詢到家屬聯(lián)系方式，告知家屬傷情，并希望家屬前往服務(wù)區(qū)看護(hù)。目前，傷者病情平穩(wěn)，傷者家屬對重陽服務(wù)區(qū)的妥善處置、暖心相助表示衷心的感謝。