3月18日，河南電視臺法制頻道“曉輝在路上”欄目到公司新鄭服務區(qū)就服務區(qū)員工暖心救助雨中受困老人兒童的好人好事進行了報道，并全程在網(wǎng)絡平臺直播采訪過程。
據(jù)悉，3月16日20時左右，一位60多歲的老人帶著一名4、5歲的孩童，乘坐大巴車途經新鄭服務區(qū)如廁，不料被大巴車遺忘在服務區(qū)。此時由于風雨交加，新鄭服務區(qū)氣溫已驟降至3度左右，而他們的手機、衣物等行李卻都在大巴車上，且沒記住車牌號和家人手機號……服務區(qū)員工接到求助后，迅速找來自己的厚衣物給老人和孩子穿上，并冒雨到廣場幫老人尋找車輛，無果后又返回店內，幫助老人撥打了報警電話，隨后將老人、孩子送上了警車。類似這樣的好人好事每天都在公司服務區(qū)不斷上演。記者來采訪時，老人和家屬專程帶著禮物表示感謝，新鄭服務區(qū)經理及員工婉言謝絕并表示：“為出行人提供更好的體驗是服務區(qū)人的初心使命，新鄭服務區(qū)將一如既往地全心全意為司乘提供優(yōu)質服務，彰顯高速正能量。”